Артем, что Вас привело в «Ашманов и партнеры»?

На тот момент я был достаточно хорошо знаком с рынком диджитал-агентств. У меня был свой региональный опыт: небольшое агентство, которое занималось оказанием услуг по разработке сайтов, поисковой оптимизации, оптимизации конверсии. Но я решил применить свою экспертизу на более широком рынке, для крупных компаний, которые имеют большой онлайн-оборот. Я решил переехать в Москву, перейти в формат наемного сотрудника и сфокусировать свою экспертизу вокруг оптимизации конверсии. Основной фокус был на проектировании пользовательского взаимодействия. АиП меня всегда интересовала, потому что я знал, что эта компания имеет глубокие корни, ее основатель стоял у истоков российского Интернета, и мне было интересно: а как же там внутри? Для меня это была особая компания с замечательной репутацией, в которую я мечтал попасть.

Как развивалась Ваша карьера в компании?

АиП стали вторым агентством, куда я обратился. На момент нашего знакомства в компании не было открытой вакансии, но, когда мы пообщались с будущими коллегами, они приняли решение вакансию под меня открыть. Я пришел на позицию специалист по юзабилити, где занимался экспертизой различных веб-ресурсов и выдавал аудиторское заключение. Достаточно быстро интегрировался в отдел по работе с клиентами и сопровождал практически всех клиентов АиП, которые приходили на услугу поискового аудита либо поискового продвижения. В формате экспресс-аудитов я формировал рекомендации по сайтам для того, чтобы повысить конверсию, оптимизировать взаимодействие с пользователями и учесть факторы, которые на тот момент уже стали важны для поисковых систем. Имеется в виду фактор удобства использования интернет-ресурса, значимость которого возросла, когда появились коммерческие факторы ранжирования и алгоритмы поисковиков начали оценивать юзабилити сайта. Юзабилити-аудит постепенно становился также элементом пресейла, а я — экспертом, который завоевывал доверие клиента, чтобы дальше ему предложить полный пакет услуг. Приходящих клиентов часто интересовало, что с их сайтом не так. Получив юзабилити аудит, они проникались подходом агентства и уже приходили на полный комплекс услуг. Примерно через полгода мне предложили сформировать и возглавить отдел юзабилити

Как расширялся и видоизменялся отдел юзабилити?

После создания отдела наша команда начала расширять продуктовый портфель. Из простой услуги юзабилити-аудита у нас выросли разработка маркетинговой стратегии, услуга по прототипированию интерфейсов, айтрекинг-тестирование и др. В целом спрос на услуги экспертов очень активно рост, количество клиентов АиП увеличивалось, поэтому необходимо было расширяться, развивать экспертизу и новые направления, чтобы клиенты получали максимум возможностей. Постепенно я стал выступать в роли продуктового лидера в направлении аудит и консалтинга. Старался быть впереди всех, чтобы другие продуктовые лидеры могли использовать мои наработки для развития продуктового портфеля и стратегии.

А помимо экспертизы что еще способствовало успеху «Ашманов и партнеры»?

Подход. То, как внутри компании относятся к своему бренду и к тому, как устроены клиентские взаимоотношения. Изначально были заложены высокие стандарты коммуникации как некий фундамент. В этом участвовали Галина Абасова, Ольга Юдина, Сергей Полковниченко, Александр Козориз, Денис Шубенок и другие. То, что люди работают с АиП по 7-9 лет — уникальный показатель, так как в целом на рынке ротация очень сильная.

Почему вы решили завершить этот этап своей карьеры?

Был укомплектован новый портфель продуктов. Мы стали предоставлять разработку полноценной стратегии присутствия в Интернете, продолжали вести крупный проект по веб-разработке. Я понял, что на этом стоит остановиться, так как дальше мне уже был интересен продуктовый опыт. Я применил свою экспертизу в В2В-маркетинге, а затем решил попробовать себя в сегменте В2С, наиболее интересном с точки зрения быстрых результатов. Когда я пришел в Skillbox, там был ряд продуктов, за которые не стыдно, но был слабый маркетинг, который надо было прокачивать. Этим я и занялся. Сейчас мы растем ежегодно по выручке, на рынке нас характеризуют как компанию с агрессивным маркетингом, и это так и есть.

Если бы Вы запускали свой собственный проект, что Вы бы переняли у «Ашманов и партнеры»?

Отношение к сотрудникам. Агентство всегда выделялось созданием внутреннего комфорта для работы.

Что является главным активом «Ашманов и партнеры»?

Люди, которые там работают. Попав в компанию, я был по-хорошему удивлен тем настроем, драйвом, небезразличием, профессионализмом, который встретил. По сей день бывшие и нынешние сотрудники поддерживают дружеские отношения.

Опишите АиП одним словом?

Семья!

Как Вы считаете, «Ашманов и партнеры» вписала свое имя в историю Рунета?

Однозначно да. АиП на этапе зарождения рынка поисковой оптимизации во многом задала стандарты качества для всего рынка на уровне отчетности, онлайн-сервисов, клиентского сервиса и, собственно, результатов для клиентов. Это компания, которая уверенно стоит у истоков рынка поискового продвижения.!

Ваше пожелание компании на следующие 20 лет?

Процветания и правильной трансформации в соответствии с запросами рынка. Удерживайте ТОПы рынка, продолжайте проводить замечательные конференции, консолидировать лучших участников этого рынка. Продолжайте сохранять позицию, когда мы гордимся тем, что работали или работаем в АиП. И вообще всяческих успехов на любом поприще!